التميز في تجربة المتعاملين

متطلبات التسجيل

• متاحة للموظفين الراغبين في تطوير مهارات الاتصال الكتابي والشفهي والعرض.

متطلبات إتمام الدورة

• حضور ما لا يقل عن 80% من إجمالي ساعات الدورة.
• إكمال التمارين العملية وتقديم عرض ختامي قصير.

لغة الدورة

• مواد مساندة باللغتين العربية والإنجليزية.

المدة

• مدة الدورة: 3 أيام تدريبية بمعدل 18 ساعة تعلم.
• توقيت الدورة: من 9:00 صباحاً إلى 1:00 مساءً.

تكلفة الدورة

• 120 دينارًا بحرينيًا.

أساليب التقييم

محتوى الدورة